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ENVIO

A entrega do ebook é efetuada, de forma automática, através do envio de um email único com um link para download. O envio desse mesmo email está automatizado para ser processado, após confirmação do pagamento, para o endereço eletrónico disponibilizado pelo Cliente no momento de compra e, ou aquando do seu registo como utilizador registado no website. A Dog's Treat não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, por quaisquer lapsos ou erros efetuados pelo Cliente na disponibilização da informação solicitada, nomeadamente o endereço eletrónico, que impossibilitem a correta receção do ebook disponibilizado através de email. O link para download de cada ebook encomendado será de apenas 2 (duas) descargas/transferências/downloads permitidas. Após efetuada essas mesmas descargas/transferências/downloads, a Dog's Treat não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, pelo não obtenção do ebook.

Em caso de qualquer anomalia, o Cliente deve contatar-nos através do email geral.dogstreat@gmail.com

LIVRE RESOLUÇÃO

As compras de ebooks realizadas em www.dogstreat1.com, conforme referido, e validado pelo cliente, no momento de pagamento, não se encontram abrangidas pelo Direito de Livre Resolução, de acordo com o previsto no artigo 17 alínea l. 

 

Para adquirir qualquer e-book by Dog's Treat, pode faze-lo através de:

  • MbWay

  • Cartão de débito/crédito

  • Transferência bancária

 

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Os pagamento realizados através de Transferência Bancária podem demorar até 24h a serem processados, tempo estimado também para a entrega do e-book.

Os pagamentos realizados através de Transferência Bancária devem ser prosseguidos pelo envio do comprovativo para o e-mail geral.dogstreat@gmail.com acompanhado do e-mail ao qual deve ser enviado o e-book.

 

DADOS TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:

ANA FILIPA OLIVEIRA

PT50 0007 0000 0024 8217 5692 3

 

CARTÃO DE DÉBITO/CRÉDITO

Os pagamento realizados através de Cartão de débito/crédito recebem o e-book imediatamente.

 

PAGAMENTOS DUPLICADOS

Os pagamentos que forem realizados, por qualquer motivo, de forma duplicada podem:

  • Pedir devolução do valor

  • Pedir para receberem, assim que estiver disponível, o próximo E-book.

​

Todos os pagamentos duplicados devem ser comunicados para: 
geral.dogstreat@gmail.com acompanhados pelo Nome, Apelido, e-mail e IBAN (caso pretenda a devolução do valor duplicado) 

 

TROCAS e DEVOLUÇÕES

As compras de ebooks realizadas no website Dog's Treat, conforme referido, e validado pelo cliente, no momento de pagamento, não são passíveis de ser trocadas e/ou devolvidas.

 

 

Reforçamos que é política da Dog's Treat manter sempre a satisfação e bom relacionamento com o cliente. Qualquer caso que o mesmo se sinta lesado e ou prejudicado pode entrar em contato connosco através do e-mail geral.dogstreat@gmail.com que o assunto será analisado com toda a atenção que merece pela nossa administração.